۲-۲-۶-۹ کارت امتیازی متعادل^[۶۵]

در دهه نود میلادی رابرت کاپلان^[۶۶] و دیوید نورتون^[۶۷] روشی را تحت عنوان «روش امتیازی متوازن» جهت سنجش و ارزیابی عملکرد سازمان ابداع کردند که در آن علاوه بر شاخص‌های مالی، شاخص‌های غیر مالی سازمان را نیز مورد سنجش و ارزیابی قرار می‌داد که این مدل با استقبال شدیدی مواجه شد و به عنوان یک متدولوژی یا ابزار مدیریت استراتژیک برگزیده شد (ایران زاده، برقی، ۱۳۸۸: ۶۸).

‌به این ترتیب کاپلان و نورتون اعلام کردند که برای انجام یک ارزیابی کامل از عملکرد سازمان می‌بایست این عملکرد از چهر دید یا منظر^[۶۸] مورد ارزیابی قرار گیرد.

۱- منظر مالی^[۶۹]

۲- منظر مشتری^[۷۰]

۳- منظر فرآیندهای داخلی^[۷۱]

۴ – منظر یادگیری و رشد^[۷۲] (کاپلان، نورتون، ۱۳۸۷: ۱۴ ).

۲-۳- صنایع کاشی و سرامیک استان قزوین

صنعت کاشی و سرامیک از پیشینه تاریخی زیادی در کشور برخوردار بوده و نمونه های به کار رفته در آثار و ابنیه تاریخی موید آن است. صنعت کاشی و سرامیک با توجه به نقش مهمی که در بالا رفتن سطح بهداشت جامعه داشته و همچنین برخورداری از مزیت‌های فراوان تولیدی از جمله مواد اولیه، سوخت، انرژی، نیروی انسانی و غیره طی سال‌های اخیر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار و رشد فراوانی را در گروه صنعت کانی غیرفلزی به خود اختصاص داده است.

وجود منابع غنی و سرشار معدنی و کانی‌های غیرفلزی باعث شده که بسیاری سرمایه‌گذاری‌های جدید به صنایع کانی غیرفلزی گرایش یابند. تولید کاشی و سرامیک نیز از جمله صنایعی است که به علت سهم بالای منابع داخلی در قیمت تمام شده آن ها از جایگاه ویژه‌ای برخوردار شده و از طرف دیگر سوخت ارزان که از فاکتورهای بسیار مهم در تولید اقتصادی این محصول است نیز عامل دیگری است که تولید کاشی و سرامیک را توجیه می‌کند.

تغییر فرهنگ مصرف و استفاده از مصالح مرغوب و مناسب در ساختمان‌سازی، مشارکت دولت در ساخت و سازهای گسترده برای قشر بدون مسکن و ممنوعیت ورود آن باعث شد که تولید کاشی و سرامیک به‌نحو

1. 1. . Creatological approach ↑

1. 1. . Sociological approach ↑

1. 1. . Psychological approach ↑

1. 1. . Managerial approach ↑

1. 1. . Smith ↑

1. 1. . June ja ↑

1. 1. . Sang-Hoon ↑

1. 1. . Arancibia ↑

1. 1. . Vesper ↑

1. 1. . George Humans ↑

1. 1. . Stevenson & Jarillo ↑

1. 1. . Kuarko ↑

1. 1. . MacMillan et al. ↑

1. 1. . MacMillan ↑

1. 1. . Sykes & Block ↑

1. 1. . Sykes & Block ↑

1. 1. . Bart ↑

1. 1. . Covin & Slevin ↑

1. 1. . Shaker ↑

1. 1. . Jones & Butler ↑

1. 1. . Eval & Inbar ↑

1. 1. . Zahra ↑

1. 1. . Burgleman ↑

1. 1. . Creativity ↑

1. 1. . Innovation ↑

1. 1. . Risk-Taking ↑

1. 1. . Morris ↑

1. 1. . Choonwoo & et al ↑

1. 1. . Peterson & Berger ↑

1. 1. . New Business Venturing ↑

1. 1. . Sandra & Dubinsky ↑

1. 1. . Innovativeness ↑

1. 1. . Armbruster ↑

1. 1. . Self renewal ↑

1. 1. . Proactiveness ↑

1. 1. . quinn ↑

1. 1. . Skonkworks ↑

1. 1. . Vijay Sathe ↑

1. 1. . Cornwall & Perlman ↑

1. 1. . Kuratko & Hodgetts ↑

1. 1. . Devoloping the vision ↑

1. 1. . innovation ↑

1. 1. . Venturing ↑

1. 1. . Renewal ↑

1. 1. . New Business Venturing ↑

1. 1. . Innovativeness ↑

1. 1. . Self renewal ↑

1. 1. . Proactiveness ↑

1. 1. . Clark ↑

1. 1. . Sykes & Block ↑

1. 1. . Macmillan, Block & Narasimha ↑

1. 1. . Misreading the market ↑

1. 1. .Lord Kavin ↑

1. 1. . JIT ↑

1. 1. . TQM ↑

1. 1. . ISO ↑

1. 1. . Venkatraman ↑

1. 1. . Ramanujam ↑

1. 1. . tan ↑

1. 1. . Litschert ↑

1. 1. . ROI ↑

1. 1. . Logging Indicator ↑

1. 1. . Brown ↑

1. 1. . EFQM ↑

1. 1. . BSC ↑

1. 1. . Robert S Kaplan ↑

1. 1. . David Norton ↑

1. 1. . Perspective ↑

1. 1. . Financial Perspective ↑

1. 1. . Customer Perspective ↑

1. 1. . Internal Processes Perspective ↑