سازماندهی نشریات دانش آموزی مرتبط با استاندارد

ب:پیشینه و مدل تحلیلی تحقیق

۲-۱٫پیشینه داخلی

تحقیقی که به وسیله رضوانی(۱۳۹۲)درخصوصبررسی همبستگی شرایط ارگونومی و فرسودگی شغلی در کتابداران کتابخانه‌های دانشگاه اصفهان انجام گرفت ‌به این نتیجه رسبد که بین ارگونومی و شدت و فراوانی خستگی عاطفی، کاهش عملکرد شخصی و مسخ شخصیت کتابداران دانشگاه اصفهان رابطه معنادار وجود ندارد. وبانتایج این تحقیق که ارگونومی برفرسودگی شغلی معلمان مرد وزن دبیرستان دولتی شهرشیراز ارتباط مستقیم ومنفی دارد همسویی ،همخوانی ندارد.

تحقیقی که به وسیله بهزاد(۱۳۹۰)در خصوص بررسی ارگونومیکی نحوه بلندکردن بار از کارگران و مشکلات اسکلتی عضلانی ناشی کار در معادن سنگ روباز کرمانشاه انجام گرفت .این مطالعه نشان داد که میزان اختلالات اسکلتی عضلانی ناشی از کار در معدن بسیار بالا است که احتمالا بیشتر ناشی از جابه جایی دستی بارهای‌ سنگین‌ (عدم رعایت اصول ارگونومی)می ‌باشد. نحوه بلند کردن بار درکارگران مورد مطالعه مطلوب نبود ومنجر به اختلالات جسمانی واسکلتی وبیماریای عروقی وقلبی درکارگران معدن گردیده بود. وی پیشنهاد دادکه با واکاوی عوامل خطرساز و انجام مطالعات مشابه در سطح وسیعتر شرایط کار در معادن مورد بررسی دقیق ‌تر قرارگیرد. در نتیجه علت اختلالات اسکلتی عضلانی کارکنان معدن ناشی از کار به سبب جابه جایی دستی بارهای‌ سنگین‌ (یعنی عدم رعایت اصول ارگونومی وشرایط بد کاری)بودوبانتایج این تحقیق که ارگونومی برفرسودگی شغلی معلمان مرد وزن دبیرستان دولتی شهرشیراز ارتباط مستقیم ومنفی دارد همسویی ،همخوانی دارد.

تحقیقی که توسط همایون بنا درخشان ، دکتر یدالله مهرابی و دکترشهرام یزدانی( ۱۳۸۱)درخصوص بررسی میزان آگاهی پرستاران شاغل و دانشجویان سال آخر دانشکده پرستاری و مامایی شهید بهشتی وتاثیر آن بر نگرش حرفه ای و عملکرد حرفه ای آنان صورت گرفت هر دوگروه نسبت به شغل خود به سبب داشتن آگاهی(که آگاهی وآموزش یکی از اصول اساسی ارگونومی روانی ‌و شناختی است) دارای نگرش مثبت وازمیزان عملکرد حرفه ای در سطح خوب برخوردار بودند . لذابرخورداری از دانش وآگاهی (اصول ارگونومی روانی ‌و شناختی)برنگرش حرفه ای وعملکرد هردوگروه تاثیرمثبت داشت وبانتایج این تحقیق که ارگونومی برنگرش حرفه ای معلمان مرد وزن ارتباط مستقیم ومثبتی دارد همسو می‌باشد.

تحقیقی که توسط معتضدیان(۱۳۸۹) درخصوص بررسی عوامل فرسودگی شغلی کارکنان در شرکت دایتی انجام شدبه این نتیجه رسید که عمدتایکنواختی ‌در کار(یعنی عدم توجه به اصول ارگونومی وشرایط روحی وروانی محیط کار) سبب فرسودگی شغلی کارکنان در شرکت دایتی گردیده بود که هرچند دردومورد متتفاوت (کارکنان در شرکت دایتی ومعلمان دبیرستان دولتی شهرشیراز)انجام گرفته بود ولی ‌با نتایج این تحقیق که ارگونومی برفرسودگی شغلی معلمان مرد وزن دبیرستان دولتی شهرشیراز ارتباط مستقیم ومنفی دارد همسو می‌باشد.

۲-۲٫پیشینه خارجی

تحقیقی که توسط کراسول(۲۰۱۳) که درخصوص بررسی عوامل مؤثر بر نگرش حرفه ای معلمان در کشور اسکاتلند انجام گرفت نهایتاً ‌به این نتیجه رسید که شش مفهوم (که مربوط به شاخه روانی ‌و شناختی واجتماعی ارگونومی می‌باشد وعبارتند از) ۱-اشتیاق به سرمایه گذاری زمانی در خارج از ساعات تدریس برای ارتباط با دانش آموزان.۲- تمرکز بر روی نیازهای شخصی دانش آموزان ۳-مسئولیت پذیری برای کسب دانش ۴-حفظ ارزش ها و اعتقادات و دانش حرفه ای خود ۵-اشتغال یا درگیر بودن بر نگرش حرفه ای معلمان تاثیر مثبت ‌و مستقیمی داشتند وبانتایج این تحقیق که ارگونومی برنگرش حرفه ای معلمان مرد وزن ارتباط مستقیم ومثبتی دارد همسو می‌باشد.

تحقیقی که توسط آوا(۲۰۱۰)درخصوص عوامل مؤثر برفرسودگی شغلی انجام گرفت ‌به این نتیجه رسید (که عدم رعایت اصول ارگونومی ) یعنی عدم تعادل میان تقاضاهای شغلی و مهارت‌های شغلی، تفاوت میان منابع، انتظارات و واقعیات شغلی و استرس شغلی به عنوان عوامل اصلی موثردر فرسودگی شغلی کارکنان ‌در شرکت فان هلند بوده وپیامدهای فرسودگی شغلی این شرکت شامل غیبت از کار، مرخصی استعلاجی، نقل و انتقال شغلی و آسیب های جسمانی بیان گردید. وبانتایج این تحقیق که ارگونومی برفرسودگی شغلی معلمان مرد وزن دبیرستان دولتی شهرشیراز ارتباط مستقیم ومنفی داشت همسویی وهمخوانی دارد.

تحقیقی که توسط روانشناسی به اسم اچ،اف، فریدنبرگر که ، ۱۹۷۴ درخصوص تاثیر(ارگونومی) استرس وناراحتی در حرفه های خدمات انسانی همچون : کارگران خدمات اجتماعی، کارگران سلامت ذهن ، پرستاران و معلمان برفرسودگی شغلی ‌به این نتیجه رسیدکه روبرو شدن با استرس زیاد(که ناشی ازارگونومی و شرایط نامساعد کاری ومحیطی می‌باشد) بسیاری از کارکنان حرفه های خدمات انسانی را از نظر روحی وروانی از پا در می آورد و احساس پیشرفت و تکمیل کار را از دست می‌دهند. وبانتایج این تحقیق که ارگونومی برفرسودگی شغلی معلمان مرد وزن دبیرستان دولتی شهرشیراز ارتباط مستقیم ومنفی داشت همسویی وهمخوانی دارد.

تحقیقی که توسط روانشناسی به اسم ماسلاخ، ۱۹۷۰بر روی تاثیر(ارگونومی وشرایط نامساعد محیط کار احساس خستگی روحی در فرد وعدم سودمندی واحساس ناامیدی از آینده) بر روی سه بعد فرسودگی شغلی (خستگی روحی -کمبود احساسات – انزوا )تحقیقاتی انجام داد و ‌به این نتیجه رسیدکه فرسودگی شغلی زمانی رخ ‌می دهد که افرد احساس می‌کنند که هیچ سودی نه برای خود و نه برای کسانی که به آن ها کمک می‌کنند ندارند و مشتریان، بیماران و دانش آموزان را برای اینکه هیچ آینده ای برای حرفه خودشان نمی بینند سرزنش می‌کنند. وبانتایج این تحقیق که ارگونومی برفرسودگی شغلی معلمان مرد وزن دبیرستان دولتی شهرشیراز ارتباط مستقیم ومنفی داشت همسویی وهمخوانی دارد.

تحقیقی که توسط دیگر محققی به اسم پاینز ،(۱۹۹۳) درخصوص تاثیر( ارگونومی شرایط نامساعد کاری یعنی ادغام وسعت حرفه کاری فرد با تصورات شخصی وی) برفرسودگی شغلی و ارزش‌های شخصی درباره کارشان وارزیابی ارزش به خودشان انجام دادوفرسودگی را بسیار شبیه به یکنواختی معرفی کرد و این موضوع را یک بحران حیاتی نامید و آن را به یک بی معنا گرایی متصل کرد.به همین دلیل که شرایطی به وجود می‌آید که اگر از ارزش‌های شخصی حرفه کاری فرد در باره کارشان کاسته شود به همان نسبت از ارزیابی ارزش به خودش نیز کاسته می شود. وبانتایج این تحقیق که ارگونومی برفرسودگی شغلی معلمان مرد وزن دبیرستان دولتی شهرشیراز ارتباط مستقیم ومنفی داشت همسویی وهمخوانی دارد.

تحقیقی که در دانشکده کیبوتیزم آموزش در فلسطین ‌در سال‌ (۲۰۰۰) در خصوص میزان تاثیر گنجاندن برنامه های آموزشی ارگونومیک در برنامه آموزشی مدراس وتاثیر آن بر نگرش معلمان و دانشجویان دانشکده (ای هی من) پرداخت وبه این نتیجه رسید که که نگرش های شرکت کنندگان در راستای گنجاندن برنامه های ارگونومیک در برنامه های آموزشی مدارس مثبت و با میزان و سطح دانش شرکت کنندگان در موضوعات ارگونومیک ارتباط مستقیم و همبستگی بالایی دارد. ‌بنابرین‏ گنجاندن اصول ارگونومیک در برنامه درسی مدارس توانست به بهبود عملکردمعلمان ویادگیری شاگردان منتهی گردد. وبانتایج این تحقیق که ارگونومی بر نگرش شغلی معلمان مرد وزن دبیرستان دولتی شهرشیراز ارتباط مستقیم ومثبتی داشت همسویی وهمخوانی دارد.

مدل تحلیلی تحقیق بر اساس فرضیات:

1. 1. ماهیت متحول دنیای کسب و کار و عرصه ظهور نام های تجاری

1. 1. زیر سوال بردن نام تجاری از تمامی جنبه ها و اهمیت این مطلب در مدیریت موفق نام تجاری

1. 1. رابطه بین ویژگی های سطحی و ظاهری و ویژگی های ذاتی و عمیق و بنیادی نام تجاری

1. نیاز به توجه و تمرکز مداوم به عناصر کارکردی در نام تجاری( منظور از عناصر کارکردی، اثری است که نام تجاری خلق می‌کند)

هراکلیتوس می‌گوید، در دنیای نام های تجاری، هیچ چیز ثابت نیست و همه چیز در هر لحظه در حال تغییر است.ادراک مصرف کنندگان از نام تجاری و موقعیت شرکت در صحنه رقابت، هر روز متفاوت از روز دیگر می‌باشد. بر این اساس و در عرصه این تحولات مستمر، نیاز به مدیریت نام تجاری ، اجتناب ناپذیر است.

سخنان سقراط که وی را پدر علم فلسفه می دانند درباره نام تجاری را می توان اینگونه بیان نمود که، ‌در مورد نام تجاری شرکت بایدهمه چیز را زیر سوال برده و هیچ چیز را اثبات شده نپنداریم. همه در تلاش باشید تا به سطح عمیق تری از درک نام تجاری دست یابید و هیچ گاه بر اساس چیزهایی که به نظر با واقعیت ها منافات دارند و دروغین و خیالی هستند ، استراتژی تدوین نشود.

بدون شک افلاطون را می توان یکی از بزرگ ترین و تاثیر گذارترین فلاسفه دانست. از گفته های او می توان دریافت که او نسبت به نام تجاری چگونه می اندیشیده است. نام تجاری باید ۲ ماهیت داشته باشد، در یک بعد، ماهیت سطحی که همواره در حال تغییر و تبدیل شدن به چیز دیگری است- در غیر این صورت نام تجاری از زمانه خود عقب می ماند- و در بعد عمیق تر نیاز به در برداشتن ارزش ها و اصولی است که در طول زمان ثابت هستند و تغییر نمی کنند و در واقع در پس ویژگی های سطحی نام تجاری قرار دارند.

نظریات ارسطو در این رابطه ‌به این صورت است که؛ همواره از خود سوال کنید که نام تجاری شما برای چه ایجاد شده است و چه اثری را از خود به جای می‌گذارد که سایر رقبا در آن رده محصول ، قادر به خلق آن اثر نیستند. تا زمانی که یک دلیل کارکردی روشن برای خرید یک نام تجاری وجود نداشته باشد، مصرف کننده به سرعت علاقه خود را به آن نام تجاری از دست می‌دهد. به خاطر داشته باشید که شما نیاز دارید این سوال ها را در تمامی جلوه های ظهور یک نام تجاری از خود بپرسید، به خصوص زمانی که در اندیشه توسعه نام تجاری محصول خود در طبقه محصول دیگری هستید.

• قرون هفده و هجده میلادی:

می توان گفت در طول فاصله زمانی دوران ارسطو تا زمان تولد دکارت، هیچ فیلسوفی هم تراز افلاطون و یا ارسطو وارد این عرصه نشد. شاید این مسئله به ۲ دلیل به وجود آمده باشد، اول ” دوره تاریک”^[۲۵]

در تاریخ غرب و دیگری ظهور مسیحیت. در اعصار تاریک تاریخ غرب ، هیچ تفکر فلسفی نابی که بتواند بر روی مدیریت نام تجاری تاثیرگذار باشد ، به وجود نیامد. در طول این دوران، تمام تمرکز و توجه متفکران غربی (در فاصله بین پایان امپراتوری روم و رنسانس) بر روی مسیحیت و درک و نگرش فلسفه مسیحی متمرکز بود. نویسندگان قرون ۱۷ و ۱۸ نیز هم چنان تحت تاثیر آموخته ها وحکمت دین مسیحیت بودند اما کاوش ها و جستجو های ذهنی آنان بر پایه گذاری بنیان دانش نوین در زمینه مفاهیم دنیایی متمرکز می شد و توجه آنان صرفا بر مسائل معنوی و مذهبی مسیحیت متمرکز نبود. این تغییر نگرش، پایه و اساس مجددی را برای شکل گیری و تکامل مدیریت نام تجاری به وجود آورد و این فلسفه را در چند حوزه توسعه داد :

1. 1. ایجاد نگرش علمی در رابطه با بحث تدوین و میدیت نام های تجاری بر اساس رویکرد منطقی، بر پایه درک نگرش و تفکر مصرف کنندگان

1. 1. نیاز به نگرشی جامع ‌در مورد نام های تجاری و اثبات فرضیه‌ها و عقاید در این حوزه

1. 1. پایه گذاری مباحث تجربی به عنوان معیار نگرش منطقی متفکران

1. شناسایی عواطف، احساسات و هیجانات ، به عنوان عوامل مؤثر بر نام تجاری در فرایند انتخاب مصرف کنندگان

رنه دکارت^[۲۶]، یکی از مشهورترین عبارات را وارد تاریخ فلسفه نمود؛ “من فکر می کنم پس هستم” البته جمله دکارت را بگونه دیگری نیز می توان ترجمه نمود” من فکر می کنم پس خود را با نام تجاری خود به دنیا معرفی می کنم”. سخنان وی ‌در مورد نام تجاری را این گونه می توان برداشت کرد: تا زمانی که به هسته و جوهره نام تجاری خود دست نیافتید، آرام نگرفته و از پای ننشینید. هسته و جوهره چیزی است که بین نام تجاری شما و مصرف کنندگان پل می زند. این بدان معنا است که باید به ذهن و تفکرات مصرف کنندگان نفوذ کنید و انگیزه های عمیق و پنهان و فرآیندهای تفکر و اندیشه آن ها را شناسایی و درک کنید. زمانی که این نکات برای شما روشن شد، توسعه آمیخته نام تجاری می‌تواند به صورت کاملا منطقی، ‌بر اساس جوهره و ذات، شکل بگیرد و کامل شود. جمع بندی نظرات اسپینوزا ^[۲۷] و لایب نیتس ^[۲۸] ‌در مورد مدیریت نام تجاری، امری منطقی و هدفمند است. اگرچه این ۲ فیلسوف سبک نگرش و شخصیت کاملا متفاوتی داشتند. به عقیده اسپینوزا ، توسعه ویژگی های عینی و ملموس شناسه و شیوه نگرش و افکار مصرف کنندگان درباره آن، به طور کلی نباید جدای از هم بررسی و مدیریت شوند.

‌بنابرین‏ در هنگام تدوین استراتژی ها باید اطمینان پیدا کرد که این استراتژی ها در تمام ابعاد و جنبه ها به طور روشن ، با هم هماهنگی و یکپارچگی دارند. لایب نیتس جهت شناسایی تفاوت و تمایز بین آنچه که بی تردید درباره نام تجاری صحت دارد و آنچه که ما دوست داریم ‌در مورد نام تجاری صحت داشته باشد، فلسفه اسپینوزا را تکمیل ‌کرده‌است. هر عبارتی که ذاتا ‌در مورد نام تجاری قابل اثبات نباشد ، باید با بهره گرفتن از یک فرایند اصلاح شود به نحوی که در ذهن مصرف کنندگان از وضعیت فعلی به وضعیت مطلوب تبدیل شود.

اگر چه تفاوت آماری تا حدودی اجتناب ناپذیراست و آمارهای اعلام شده در مراحل مختلف تابع متغیّرهای گوناگون است، مع الوصف قسمتی از این تفاوت های آماری که معلول عواملی، همچون عدم وجود مدیّریت واحد در ارائه ی آمار، عدم تخصّص کافی مأموران انتظامی در زمینه ی ارائه ی تعریفی دقیق از اعمال ارتکابی که جنبه ی مجرمانه دارند^[۱۴۵]یا عدم تخصّص در زمینه ی تشخیص تعدّد مادّی و معنوی ارتکاب جرائم ارتکابی،^[۱۴۶]و … می‌باشند، قابل اصلاحند.

هر چند با تأسیس معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم در قوّه ی قضائیه در سالیان اخیر، یکی از اولویّت های این معاونت بنا براظهارات مسؤولین قوّه ی قضائیه، ایجاد نگاه مشترک، راجع به مفهوم و مصادیق رویدادها و پدیده‌های جنایی،^[۱۴۷]اعلام شده است، مع الوصف تا کنون خروجی مشهود و مثبتی، ملاحظه نگردیده است.

مبحث سوّم: تجمیع نامناسب پرونده ها

در بسیاری از موارد، به محض دستگیری متهمّی در ارتباط با سرقت مقرون به آزار، پرونده ی تمام مالباختگانی که به شیوه ی مشابه، مورد سرقت واقع شده اند، یا شکاتی که به صورت احتمالی متهّم را شناسایی نموده اند، ضمیمه ی پرونده ی متّهم دستگیر شده می شود. پس از تجمیع و به اصطلاح یک کاسه شدن پرونده ها و ارسال آن به مرجع قضایی، دو حالت پیش می‌آید: حالت اوّل آن است که دلائل کافی علیه متّهم وجود دارد و پرونده ی تجمیع شده با قرار مجرمیّت و کیفرخواست به دادگاه ارسال می شود، که این حالت مطلوب بوده و هیچ گونه مشکلی پیش نمی آید. امّا حالت دوّم که بیشتر و مبتلابه تر از حالت اوّل بوده، این است که چون صِرف شناسای شاکی و گزارش مرجع انتظامی، دلیل توجّه اتّهام به متّهم نمی باشد به غیر از پرونده ی اصلی و جاری، در خصوص سایر پرونده ها که ضمیمه شده، به جهت عدم کفایت دلیل، قرار منع پیگرد صادر می‌گردد که مشکلات و تبعات منفی زیادی به وجود می آورد از جمله:

اوّلاً؛ مرجع انتظامی این گونه پرونده ها را کشف شده- البته به زعم خود- تلقّی می‌کند، حال اینکه فی الواقع اینگونه نیست؛ ‌بنابرین‏ آماری که بر این مبنا، تنظیم می شود واقعی نیست.

ثانیاًً؛ با توجّه به اینکه در خصوص پرونده های ضمیمه شده، قرار منع پیگرد صادر شده، اقدامی جهت کشف حقیقت معمول نمی شود. لذا شایسته است جهت جلوگیری از نتایج و آثار منفی مورد اشاره، تجمیع پرونده ها به نحو مطلوب و با هماهنگی مرجع قضایی صورت گیرد و درصورت صدور قرار منع پیگرد، پرونده کماکان در مرجع انتظامی مفتوح بماند و اقدامات بایسته جهت کشف حقیقت معمول شود.

مبحث چهارم: عدم استفاده ی بهینه از پلیس تخصّصی

علی رغم ایجاد و تأسیس پلیس های تخصّصی همچون پلیس آگاهی، استفاده ی مطلوب و بهینه ای از آن ها در حدّ انتظار نمی رود. عواملی همچون ارجاع پرونده های غیر تخصّصی از سوی مقامات قضایی، حجم بیش از حدّ ورودی پرونده های مرجوعه، کمبود نیروی انسانی و متخصّص، استفاده ی بیش از حدّ از پرسنل وظیفه، کمبود امکانات تخصّصی و مسائلی از این قبیل، پلیسهای تخصّصی ایجاد شده را از هدف و رسالت خطیر و اصلی خود، باز داشته است.

مبحث پنجم: فرایند پیشگیری، بدون حضور نهادهای غیر امنیّتی

بدون ‌شک، مقوله ی پیشگیری از وقوع جرم، یک فرایند است که تحقّق آن، منوط به همکاری همه ی نهادها و دستگاه‌ها، اعمّ از دولتی و غیر دولتی و نیز امنیّتی و غیر امنیّتی است. وجود جرائم در جامعه قبل آنکه معلول تسامح و تساهل دستگاه قضایی و انتظامی در برخورد با جرائم باشد، معلول و نشانگرعدم تحقّق خدمات رسانی صادقانه به مردم از سوی نهادها و سازمان‌هایی است که مکلّف به خدمات رسانی به مردم اند. با این بیان به نظر می‌رسد که بین میزان خدمات رسانی به مردم از یکسو، و میزان جرائم و آسیب های اجتماعی موجود در جامعه از سوی دیگر، ارتباط مستقیم و تنگاتنگی وجود دارد.^[۱۴۸] در حالی که نقش نهادهایی همچون شهرداری ها، سازمان حمل و نقل و ترافیک شهری، سازمان مسکن و شهرسازی، در پیشگیری وضعی^[۱۴۹]و نهادهایی همچون آموزش و پرورش و سایر مؤسسات فرهنگی و آموزشی مشابه، در پیشگیری اجتماعی،^[۱۵۰]غیر قابل انکار است، مع الوصف در تصمیماتی که در این خصوص- چه در سطح استانی و چه در سطح کشوری-، اتخاذ می شود، یا نهادهای مذکور حضور ندارند، یا نقش آن ها بسیار کمرنگ است.

مبحث ششم: رسانه ها؛ پیشگیری یا ترویج؟

بخش عمده ای از فرایند اطّلاع رسانی در کشور ما بر عهده ی رسانه های دیداری، شنیداری و نوشتاری است. در کشور ما، مهمّ ترین و محوری ترین نقش رسانه های دیداری و شنیداری بر عهده ی صدا و سیما است که از یکسو به عنوان وسیله ای تفریحی- سرگرمی و ازسوی دیگر، به عنوان وسیله‌ای آموزشی- تربیتی، در تکوین درست شخصیّت افراد، جامعه پذیری آن ها و در نتیجه پیشگیری از بزهکاری ‌تاثیرگذار است. بدین سان، توجّه صدا و سیما به جنبه‌های آموزشی، تربیتی، اخلاقی و حتّی مذهبی، هنگام ساخت برنامه ها می‌تواند در کاهش میزان بزهکاری، مؤثّر باشد. مع الوصف، عدم توجّه صدا و سیما به جنبه‌های مذکور، در بسیاری موارد، مشهود است؛ به طوری که نه تنها به رسالت خطیرخود در این خصوص عمل نمی کند، بلکه با توجّه به اینکه چون ساخت و تولید برنامه ها صرفاً یا عمدتاًً به منظور جذب مخاطب و بدون استفاده از کارشناسان زُبده ی حقوقی، قضایی و امنیّتی، صورت می‌گیرد، خود، به تشدید وخامت وضعیّت موجود، بیش از پیش، می افزاید.

در بحث رسانه های نوشتاری، مطبوعات و نشریه ها، از مهترین ابزار اطّلاع رسانی می‌باشند. مطبوعات و نشریه ها، در آموزش و پرورش مردم، نقش مهمی ایفا می‌کنند؛ زیرا این دو نهاد اجتماعی از مخاطبان زیادی برخوردار هستند؛ به گونه ای که امروزه بسیاری از نهادها- خواه دولتی و خواه غیر دولتی- برای به دست آوردن موفقیّت در فعالیّت های اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و حتّی سیاسی، از مطبوعات و نشریه ها بهره می گیرند. از این رو، جوامع بشری می‌توانند، از این دو نهاد، در زمینه ی پیشگیری از بزهکاری نیز استفاده نمایند. بدین ترتیب، مطبوعات و نشریه ها به دلیل برخورداری از دو کارکرد اساسی- یعنی آگاه سازی مردم و پرورش افکار عمومی-، می‌توانند به بالا بردن سطح فرهنگ جامعه، رواج دادن آداب و رسوم و آشنا کردن مردم با هنجارهای اجتماعی و در نتیجه جامعه‌پذیری شهروندان، کمک در خور توجّهی کنند. به همین خاطر، این دو نهاد، در تلاشند در زمینه‌ی همنوایی مردم با ارزش‌های اجتماعی و پیشگیری از بزهکاری مؤثّر باشند.^[۱۵۱]

علاوه برنقش مؤثّر و انکارناپذیر رسانه ها اعمّ از نوشتاری و گفتاری در پیشگیری از بزهکاری، وسایل و ابزارهای مذکور می‌توانند در جلوگیری از بزه دیدگی نیز، نقش مهمّ و مؤثّر ایفا کنند.

در تعیین اینکه مهارت اجتماعی شامل چه عناصری است، اختلاف نظر بسیار است. با وجود این، برخی از اجزای تشکیل دهنده مهارت­ های اجتماعی که صاحب­نظران به آن اشاره کرده ­اند (دیکسون و هارجی، ۱۹۹۴؛ ترجمه بیگی و فیروزبخت، ۱۳۷۷) عبارتند از: ارتباط کلامی، ارتباط غیر کلامی، تماس جسمی، حرکات و زبان بدن، مجاورت، خصایص ظاهری، تقویت و پاداش، توضیح دادن، گوش دادن، خاتمه دادن، خودافشایی، نفوذ، ابراز وجود، تعامل در گروه­ ها و رهبری. به علاوه، مهارت­ های اجتماعی استفاده از عوامل تقویت کننده، نظیر لبخند زدن، خندیدن، بخشندگی، عطوفت و ابراز بیان به منظور تحکیم روابط متقابل است که منظور از این مهارت ­ها توانایی برقرار کردن ارتباط اجتماعی معقول با سایرین به طریقی است که برای فرد و دیگران مفید باشد و در بردارنده رفتارهایی است که موجب پیشگیری از عواقب نامطلوب شده و فرد بدون آزار و اذیت دیگران به نتایج مطلوب می­رسد. در این تعریف مهارت اجتماعی به چهار طبقه تقسیم می شود:

1. 1. مهارت در ابراز عقیده، احساسات و پذیرش تعریف و تمجید

1. 1. مهارت در تعریف و تمجید اطرافیان و رسیدن به توافق با آنان

1. 1. قاطعیت برای بیان درخواست­های ساده، رد تقاضاهای غیر معقول و مخالفت با عقاید سایرین

1. مهارت­ های کلامی برای حل گفتگو و حل مشکلات فردی (دین و مارکل^[۱۰۶]، ۱۹۸۷؛ کلر و کارسون^[۱۰۷]، ۱۹۸۴؛ کومب و اسلابی^[۱۰۸]، ۱۹۸۷، به نقل از شهیم، ۱۳۸۳).

اسلبی و گوارا^[۱۰۹] (۲۰۰۳) مهارت­ های اجتماعی را مترادف با سازگاری اجتماعی می­دانند. از نظر آن ها مهارت­ های اجتماعی، عبارت است از توانایی ایجاد ارتباط متقابل با دیگران در زمینه خاص اجتماعی به طوری که در عرف جامعه قابل قبول و ارزشمند باشد. واژه مهارت و شایستگی نیز در برخی مواقع برای تعریف مهارت­ های اجتماعی به کار رفته است، در این تعریف، مهارت یک نوع توانایی به خصوص برای عملکرد مناسب در طول انجام یک فعالیت در نظر گرفته شده است. شایستگی نیز به کیفیت عملکرد فرد، ضمن انجام فعالیت اشاره می­ کند (مور^[۱۱۰]، ۲۰۰۸).

از طرف دیگر، مهارت اجتماعی رفتارهایی نظیر همکاری، مسئولیت­ پذیری، خویشتن­داری (خودکنترلی)، همدلی و ابراز وجود (جرات­مندی) را نیز شامل می­ شود (الیوت و همکاران، به نقل از شهیم، ۱۳۷۸). همکاری شامل رفتارهایی مانند کمک کردن به دیگران، اشتراک وسایل با دیگران، اطاعت و دنباله­روی از راهنمایی­ها ودستورالعمل­های دیگران است (گرشام و الیوت، ۱۹۸۴). مسئولیت­ پذیری، دربرگیرنده رفتارهایی نظیر توانایی ارتباط با دیگران، دعوت از دوستان برای جشن یا مهمانی، کسب اجازه قبل از استفاده از اموال دیگران و پاسخ درست به تلفن و مواردی از این قبیل است (گرشام و الیوت، ۱۹۸۹).

خویشتن­داری یا کنترل خود عبارت است از مدیریت فرد بر رفتار و یادگیری خود (گیلمور، کاسکلی و هویز^[۱۱۱]، ۲۰۰۳). اصطلاح خویشتن­داری، به­ طور معمول به توانایی مهار رفتار تکانشی از طریق مهار امیال فوری کوتاه­مدت نیز گفته می­ شود. همدلی یعنی اینکه فرد می­ کوشد تا تجارب مثبت و منفی دیگران را درک کند و از آن ها شناخت پیدا کند. در همدلی فرد خود را فعالانه به جای شخص متقابل می­ گذارد. هدف در همدلی شناخت و درک تجربه ذهنی و احساسات شخص دیگر است (فانی، ۱۳۸۵). ابراز وجود، شامل احقاق حقوق خود و ابراز افکار، احساسات و اعتقادات به نحو مناسب، مستقیم و صادقانه است، به نحوی که حقوق اطرافیان ضایع نگردد (کیگلموه و همکاران، ۲۰۰۳). در تعریف گرشام و الیوت (۱۹۸۹)، ابراز وجود، شامل رفتارهای آغاز گرانه از قبیل پرسش جهت کسب اطلاعات دیگران، معرفی خود به دیگران و دادن پاسخ مناسب به عمل دیگر است (فانی، ۱۳۸۵).

به طور کلی می توان گفت که هدف اصلی از کسب مهارت­ های اجتماعی ایجاد ارتباط با دیگران است. افرادی که از مهارت اجتماعی بالایی برخوردارند، رفتارهایی از خود بروز می­ دهند که منجر به پیامد روانی – اجتماعی نظیر روابط مؤثر با دیگران و پذیرش توسط گروه همسالان می­ شود. همچنین می ­توانند رفتارهای خود را بیشتر و بهتر کنترل کنند و به طور کلی رفتارهایی از خود نشان می­ دهند که مبین همکاری و ارتباط با دیگران است (آیزنبرگ و همکاران، ۱۹۹۵).

پژوهش­های انجام شده در این راستا نشان می­دهد دانش­آموزانی که در زمینه مهارت­ های اجتماعی دچار مشکل هستند، نتایج منفی ناشی از آن را در کوتاه مدت و طولانی مدت نشان می­ دهند و در سنین نوجوانی و بزرگسالی دچار مشکلات شدیدتری می­شوند (لاول و باربارا^[۱۱۲]، ۱۹۹۳)، همچنین ضعف در زمینه ­های اجتماعی منجر به بروز مشکلاتی از قبیل اشکالاتی در برقراری ارتباط با همسالان، عدم شرکت در فعالیت­های فوق برنامه، طرد شدن توسط همسالان، انزوا، اضطراب، افسردگی و پرخاشگری در دوران کودکی و سنین بالاتر خواهد شد
( سگرین و فلورا^[۱۱۳]، ۲۰۰۰). کمبود مهارت­ های اجتماعی نیز تاثیر منفی بر عملکرد تحصیلی دانش ­آموزان می­ گذارد (پارکر و آشر^[۱۱۴]، ۱۹۹۳) و منجر به مشکلات زیادی در سازگاری در محیط مدرسه (سم، گرشام، اسکوته^[۱۱۵]، ۱۹۸۳، به نقل از کاول و باربارا، ۱۹۹۳) و یا اختلالات روانی بعدی می­ شود (پارکر و آشر،۱۹۹۳).

یقینا مهارت­ های اجتماعی طیف گسترده ­ای از رفتارهای دیگری را نیز در بر می­ گیرند که در ادامه، شرح داده می­شوند ( به نقل از شهیم، ۱۳۷۷).

استقلال، بخشی از مهارت­ های اجتماعی ‌می‌باشد که به کودکان برای به عهده گرفتن مسئولیت­های فردی و رفتارهایشان کمک می­ کند و در تکامل مهارت­ های اجتماعی نقش اساسی دارد. در نظریه روانی – اجتماعی اریکسون، کودکان در سنین پیش دبستانی نیاز به فرصت­هایی دارند تا وظایف خود را با موفقیت به اتمام برسانند و بتوانند مفهوم استقلال را در مقابل احساس حقارت رشد دهند. به بیان ساده برای ارائه عملکردی موفق، کودکان باید بیاموزند که فعالیت­های خود را جهت داده (هدایت کنند) تصمیم ­گیری کنند و اهداف و
نقشه­های خود را دنبال کنند. علاوه بر این، آن ها باید بیاموزند که توجه خود را متمرکز و فعالیت­های مستقل خود را زمانی که در کنار دیگران هستند ادامه دهند. نهایتاً باید بیاموزند فرصت­هایی را که برایشان ایجاد می­ شود هدایت کرده و از آن به درستی استفاده نمایند (گرشام و الیوت، ۱۹۹۰).

• • بررسی عوامل انگیزش یادگیری دانشجویان دانشگاه آزاد علوم و تحقیقات گیلان

• • بررسی تاثیر عوامل انگیزش یادگیری بر عملکرد یادگیری دانشجویان دانشگاه آزاد علوم
    و ­ تحقیقات گیلان

• بررسی تاثیر عوامل انگیزش یادگیری برعملکرد یادگیری با توجه به عوامل دموگرافیک

۱-۶- فرضیه‌های پژوهش

1. 1. شخصیت دانشجویان بر عملکرد یادگیری آنان در دانشگاه علوم و تحقیقات گیلان تاثیر دارد.

1. 1. عملکرد اساتید دانشگاه بر عملکرد یادگیری دانشجویان علوم و تحقیقات گیلان تاثیر دارد.

1. 1. نفوذ همتایان بر عملکرد یادگیری دانشجویان علوم و تحقیقات گیلان تاثیر دارد.

1. 1. پشتیبانی و مشارکت خانواده بر عملکرد یادگیری دانشجویان علوم و تحقیقات گیلان تاثیر دارد.

1. امکانات یادگیری بر عملکرد یادگیری دانشجویان علوم و تحقیقات گیلان تاثیر دارد.

۱-۷- تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای پژوهش

در­این قسمت واژگان­کلیدی متغیرهای مورد مطالعه ارائه شده و به صورت مفهومی و عملیاتی تعریف می‌گردند.

۱-۷-۱- تعاریف مفهومی متغیرها

عملکرد یادگیری : عملکرد یادگیری متغیر وابسته تحقیق می‌باشد که عبارت است از اثربخشی فرد یادگیرنده در جذب، حفظ، پردازش و پرورش بهینه مطالب آموخته شده به طوری که در نگرش‌ها، رفتارها و شیوه زندگی فرد اثر محسوسی می‌گذارد (ماو،۱۹۹۷).

شخصیت: مجموعه خصایص باطنی و رفتارهای اجتماعی یک شخص و در واقع مجموعه خصوصیات
یک انسان را شخصیت می­نامند. شخصیت دانشجویان تاثیری درونی بر کسب موفقیت‌های بیشتر در
امر یادگیری دارد(ابوسری،۲۰۰۶).

عملکرد اساتید دانشگاه: انگیزه دانشجویان در امر یادگیری می‌تواند توسط کسی که فرایند یادگیری را ممکن ساخته، داخل یا خارج از کلاس ایجاد و تقویت شود. دانشجویان در صورت مشاهده انگیزه استاد،­رابطه دوستانه او با دانشجویان در طول دوران تحصیل و استفاده از کمکهای به جا در کلاس و مهارت‌های ارتباطی خوب و شیوه تدریس و به صورت کلی عملکرد اساتید، بیشتر انگیزه پیدا می‌کنند(مسائلی،۲۰۰۷).

پشتیبانی و مشارکت خانواده : مشارکت یک فراگرد سهم کردن و سهیم شدن در کا‌رها است، کاری که
می ­تواند به صورت های مختلف تجلی یابد. مشارکت خانواده ها و پشتیبانی آن ها برای راهنمایی های مربوط به درس، کمک های مالی، زندگی در کنار دانشجویان باعث می شود انگیزه دانشجویان تقویت شده و روح یادگیری در آنان زنده گردد(مور،۲۰۰۰).

نفوذ همتایان: همتایان، همکلاسیان و تمام دانشجویان هم دوره ای هستند که فرد در طول دوران تحصیل خود با آنان در ارتباط است. در مفاهیم امروزی شیوه های تحویل کلاسها به نیاز تعامل بین دانشجویان و همکلاسیانشان پاسخ داده و برای تقویت یادگیری و موفقیت­دانشگاهی ضروری به نظر می‌رسد(گاردنر،۲۰۰۱).

امکانات یادگیری: امکانات یادگیری از جمله وسایل کمک آموزشی، اشیا، وسایل و ابزارهایی هستند که در بخش آموزش از آن ها استفاده می شود و به فرایند آموزش و تدریس کمک می‌کنند. به صورت کلی هر اندازه کاربرد وسایل کمک آموزشی غنی تر باشد، امر یادهی و یادگیری با سهولت بیشتر و در زمان کوتاه تری صورت می‌گیرد( کلاهدوزی ،۱۳۸۶). در دسترس بودن کامپیوتر، سالن های کنفرانس و کتابخانه‌های امروزی انگیزه دانشجویان را به شرکت در کلاس ها و مشارکت بایکدیگر افزایش می‌دهند که به یادگیری بهتر می‌ انجامد(کریتمن و بنت،۲۰۰۵).

۱-۷-۲- تعاریف عملیاتی متغیرها

عملکرد یادگیری :عملکرد یادگیری در این پژوهش، نمره ای است که دانشجویان در پاسخ به پرسشنامه عملکرد یادگیری یانگ، کلمز و مورفی^[۴] (۲۰۰۳) که بازنگری شده مقیاس یانگ(۲۰۰۱) می‌باشد، دریافت
‌می‌کنند. این پرسشنامه در بردارنده پنج سوال می‌باشد و بر مبنای طیف لیکرت ۵ درجه ای از خیلی زیاد تا خیلی کم قرار دارد.

شخصیت دانشجو :شخصیت یادگیرنده در این پژوهش ‌بر اساس نمره ای حاصل می شود که پاسخ دهندگان از بعد شخصیت یادگیرنده از پرسشنامه کاشف، ایاض، رضا و حمید(۲۰۱۳) به دست می آورند.

عملکرد اساتید :عملکرد اساتید در این پژوهش ‌بر اساس نمره ای حاصل می شود که پاسخ دهندگان از بعد نقش اساتید از پرسشنامه کاشف، ایاض، رضا و حمید(۲۰۱۳) به دست می آورند.

پشتیابی ومشارکت خانواده در این پژوهش ‌بر اساس نمره ای حاصل می شود که پاسخ دهندگان از بعد خانواده از پرسشنامه کاشف، ایاض، رضا و حمید(۲۰۱۳) به دست می آورند.

نفوذ همتایان :نفوذ همتایان در این پژوهش ‌بر اساس نمره ای حاصل می شود که پاسخ دهندگان از بعد نفوذ همتایان از پرسشنامه کاشف، ایاض، رضا و حمید(۲۰۱۳) به دست می آورند.

امکانات یادگیری :امکانات یادگیری در این پژوهش ‌بر اساس نمره ای حاصل می شود که پاسخ دهندگان از بعد امکانات یادگیری از پرسشنامه کاشف، ایاض، رضا و حمید(۲۰۱۳) به دست می آورند.

۱-۸- قلمرو پژوهش

۱-۸-۱- قلمرو موضوعی پژوهش

موضوعات مرتبط با تحقیق حاضر در قلمرو تمامی عوامل مؤثر بر ارتقای عملکرد یادگیری دانشجویان و از جمله عوامل مؤثر بر انگیزش یادگیری قرار می‌گیرد که در این پژوهش تمرکز اصلی بر روی بررسی نقش عوامل انگیزش یادگیری بر عملکرد یادگیری دانشجویان می‌باشد.

۱-۸-۲- قلمرو زمانی پژوهش

داده های مرتبط با این تحقیق در نیمه دوم سال ۱۳۹۳ از جامعه آماری پژوهش که جمع‌ آوری گردید و تحلیل داده ­ها و نتیجه ­گیری نهایی نیز در همین بازه زمانی انجام گرفته است.

۱-۸-۳- قلمرو مکانی پژوهش

این تحقیق در بین دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات گیلان انجام ‌می‌گیرد، و از همین رو قلمرو مکانی تحقیق به گستره جغرافیایی این دانشگاه خواهد بود.

۱-۹- روش پژوهش

این پژوهش از نقطه نظر ماهیت، کاربردی و همچنین از حیث روش پژوهش توصیفی ‌می‌باشد چون در آن متغیرها دست­کاری نمی­شوند. به علاوه با توجه به اینکه ابزار گردآوری داده ­ها در جامعه آماری و میان آزمودنی­ها توزیع و جمع ­آوری می­ شود از نوع پژوهش­های پیمایشی است؛ ‌بنابرین‏ از منظر روش شناسی توصیفی پیمایشی می‌باشد. همچنین چون روابط میان متغیرها به طور همزمان بررسی می­ شود پژوهش از نوع پژوهش­های رابطه ای می‌باشد.

فصل دوم:

بررسی ادبیات موضوعی تحقیق

۲-۱- مقدمه

در این فصل، مفاهیم و متغیرهای اصلی پژوهش مطرح می‌گردد. این فصل شامل سه قسمت مجزاست که در هر قسمت مفاهیم و مبانی نظری متغیرها مورد مطالعه قرار گرفته است در نهایت سوابق تجربی پژوهش در خصوص ارتباط بین متغیرهای پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است. هدف از این فصل، بیان مبانی نظری پژوهش می‌باشد تا بتوان در فصل‌های بعد به تحلیل نتایج پرداخت.

۲-۲- انگیزش یادگیری

در این قسمت، علاوه بر تعریف انگیزش ، به ترتیب به انواع انگیزش وانگیزش یادگیری و نظریات مرتبط با آن و عوامل انگیزش یادگیری پرداخته شده است.

۲-۲-۱- تعریف انگیزش و انواع آن